La compañía impulsa su competitividad con un acuerdo centrado en la gestión de ingresos, la automatización y la atención al cliente

Madrid, 14 de abril de 2026. Euroairlines, compañía española especializada en distribución aérea, ha firmado un acuerdo estratégico con Sopra Steria, reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, para incorporar soluciones de inteligencia artificial en su modelo de negocio. El objetivo de esta alianza es aumentar la rentabilidad y reforzar la competitividad de Euroairlines en un mercado global cada vez más exigente. 

El acuerdo establece un marco de colaboración entre ambas compañías y prevé el desarrollo de tres proyectos en varias áreas clave del negocio: la gestión de ingresos, las operaciones y el servicio de atención al cliente. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de Euroairlines de integrar la tecnología como base de su crecimiento y eficiencia. 

El primero de los ejes del acuerdo es la gestión de ingresos, donde Euroairlines incorporará herramientas avanzadas de análisis de datos que le permitirán comparar sus precios con los del mercado y ajustar sus tarifas en función de la demanda. De esta manera, la compañía podrá mejorar su competitividad y optimizar sus márgenes.

En el ámbito de las operaciones, la compañía automatizará la gestión de reservas, la elaboración de informes y la comunicación entre sistemas, lo que reducirá las tareas manuales al mismo tiempo que minimizará los errores y aumentará la productividad. 

En cuanto a la atención al cliente, la inteligencia artificial permitirá automatizar la información que reciben los pasajeros y las agencias, así como las reservas, los pagos, los cambios, las cancelaciones o los reembolsos. Esto se traducirá en un servicio más rápido y eficiente y en una reducción de los costes operativos.

“Este acuerdo con Sopra Steria supone un paso decisivo en nuestra estrategia de crecimiento, ya que la inteligencia artificial nos permite ser más eficientes, pero sobre todo mejorar nuestros ingresos gracias a la toma de decisiones más precisas basadas en datos”, señala Antonio López-Lázaro, CEO de Euroairlines. “El uso de esta tecnología también mejora nuestros procesos internos y eleva la calidad del servicio que ofrecemos a aerolíneas, agencias y pasajeros. Se trata de una transformación con impacto directo en los resultados y en nuestra propuesta de valor”, añade López-Lázaro. 

“La aplicación de la inteligencia artificial en Euroairlines afectará a la experiencia en toda la cadena de valor del transporte aéreo, al permitir procesos más ágiles, respuestas más rápidas y un servicio más personalizado”, indica por su parte Antonio Peñalver, Director General de Sopra Steria en España. “Desde Sopra Steria acompañaremos a nuestros socios aportando todo nuestro conocimiento tecnológico para darles un nuevo valor añadido con el que mejorar el servicio ofrecido a todos sus clientes”, concluye.

Sopra Steria aporta su experiencia en consultoría y transformación digital, de manera que acompaña a Euroairlines en la implementación de soluciones. Con esta alianza, Euroairlines refuerza su posicionamiento como una compañía innovadora dentro del sector de la distribución aérea y apuesta por la inteligencia artificial como motor de crecimiento, eficiencia y mejora de la rentabilidad. 

Sobre Euroairlines

Euroairlines (www.euroairlines.es) nació en España en el año 2000 como operador de transporte aéreo comercial. La aerolínea se ha consolidado como un referente en conectividad global, ya que ha integrado digitalización e inteligencia artificial para optimizar la ocupación de sus vuelos y maximizar la venta de asientos disponibles. A través de su placa IATA Q4-291, respaldada por agencias de viajes líderes y GDS en más de 60 mercados, ofrece servicios de distribución a otras compañías aéreas.

Con sede en Madrid (España) y presencia en Nueva York, Miami, Cancún, Ciudad de México, Buenos Aires, Bogotá, Lima, São Paulo, Santiago de Chile y otras capitales europeas, Euroairlines combina intermodalidad con un enfoque en sostenibilidad, consolidándose como un actor clave en la movilidad eficiente a nivel internacional.

Sobre Sopra Steria

Sopra Steria, reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, ayuda a sus clientes a impulsar su transformación digital y obtener beneficios tangibles y sostenibles. Ofrece soluciones integrales para hacer que las grandes empresas y organizaciones sean más competitivas al combinar un profundo conocimiento sobre una amplia gama de sectores empresariales y tecnologías innovadoras, con un enfoque totalmente colaborativo. Sopra Steria coloca al ser humano en el centro de su acción y se compromete con sus clientes a aprovechar al máximo sus capacidades digitales para construir un futuro positivo. Con 51.000 empleados en casi 30 países, el Grupo generó ingresos de 5.600 millones de euros en 2025.

En España, Sopra Steria está presente desde el año 2000 y cuenta con 4.500 profesionales distribuidos en sus 13 delegaciones. Dispone de una completa oferta de soluciones y servicios para los sectores de Banca y Seguros, Administraciones Públicas, Transporte, Retail, Gestión de Infraestructuras y Aeroline, Telco, Utilities y Energía. Entre sus clientes, se encuentran gran parte de las empresas del Ibex 35, que han abordado diferentes programas de transformación y optimización del uso de la tecnología digital.

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